Lippujen myyntiehdot & huomioitavaa

  1. Tietoa teoksesta ja ikäsuositus
  2. Lippujen hinnat
  3. Myyntikanavat, toimitustavat ja -maksut
  4. Muutokset, peruutukset ja force majeure
  5. Väliaikatarjoilut
  6. Esteettömyys ja avustajat
  7. Kulttuurietu
  8. Varaukset
  9. Lahjakortit
  10. Alennus- ja erityisliput

 

  1. Tietoa teoksesta

Kesän 2025 teos on musikaalikomedia JAGELLONICA! – Turun oma prinsessa.

Esitys on tarkoitettu aikuisille, mutta aikuisten seurassa myös lapset ovat tervetulleita; ikäsuositus 12-vuotiaasta alkaen. Osa näytöksistä on katsomoanniskelun vuoksi K18 (merkitty erikseen).

Katsomo on pyörivä ja kokonaan katettu. Katsomosta ei saa poistua esityksen aikana ilman henkilökunnan lupaa. Sateen sattuessa ensimmäisillä riveillä kannattaa varautua sään mukaisesti.

  1. Lippujen hinnat

Muutokset hintoihin ovat mahdollisia.

Peruslipuilla on kolme eri hintaryhmää: A, B ja C. Kussakin hintaryhmässä on lisäksi omat alennuksensa eläkeläisille ja muille erikseen mainituille alennusryhmille (ks. kohta 10).

Lisäksi vuonna 2025 myynnissä on teatterin 65-vuotisjuhlien kunniaksi juhlalippuja. Ne sisältävät katsomopaikalle jaettavat käsiohjelman, istuinalustan sekä vesipullon.

  1. Myyntikanavat, toimitus- ja maksutavat

Myyntikanavat

  • Teatterin verkkokauppa osoitteessa liput.samppalinnanteatteri.fi, myös ryhmäliput (10–99 hlö) ja väliaikatarjoilut.
  • Teatterin asiakaspalvelu, joka palvelee 
    • sähköpostitse liput@samppalinnanteatteri.fi
    • puhelimitse 02 232 9050
    • kesällä Samppalinnanmäellä arkipäivisin ja ennen esityksiä. Tarkista ajankohtaiset aukioloajat osoitteesta samppalinnanteatteri.fi.
  • Ryhmä- ja yritysmyynti, ota yhteyttä: myynti@samppalinnanteatteri.fi / 0400 902 121
  • Lippupisteen myyntipisteet ja puhelinpalvelu. Tarkista hinnat, aukioloajat, lisämaksut, maksutavat ja muut ehdot Lippupisteeltä. Hintoihin lisätään Lippupisteen palvelumaksu 3,60–4,60 €/lippu sekä mahdolliset toimituskulut, laskutuslisät ja muut maksutapakohtaiset kulut. Jos lunastat liput Lippupisteen kumppanina toimivasta R-kioskista, tarkista R-kioskin omat palvelumaksut ja toimituskulut. Lippupisteellä on myynnissä vain pieni osa kesän 2025 JAGELLONICA! – Turun oma prinsessa -esitysten paikoista; suurin osa paikoista on saatavilla teatterin omissa myyntikanavissa.

Lippujen toimitus

  • sähköpostitse (lähettäjänä: Samppalinnan Kesäteatterin Kannatusyhdistys ry, tickets@eventio.com)
  • ovilipunmyynnistä tulosteena

Maksutavat

  • yleisimmät maksukortit (Visa ja Mastercard)
  • verkkopankkimaksu
  • käteinen (ovilipunmyynnissä)
  • kulttuuriedut (ks. tarkka luettelo jäljempänä näissä ehdoissa)

Muut huomioitavat asiat

  • Teatterin velvoitteiden (mm. katsojatilastot) täyttämiseksi jokaisella katsojalla, mukaan lukien pienet lapset, tulee olla oma lippu.
  • Pyörätuolipaikat sekä paikat liikuntarajoitteisille riviltä 3 vain teatterin asiakaspalvelusta.
  • HUOM! Asiakkaan vastuulla on tarkistaa lipun oston yhteydessä, että liput ovat oikealle esityspäivälle ja kellonajalle. Samppalinnan Kesäteatterin lunastettuja/laskutettuja lippuja ei lunasteta/osteta takaisin. Jos muissa esityksissä on tilaa, liput voi vaihtaa toiseen esitykseen palvelumaksulla 8 € / lippu. Vaihto tehdään lähtökohtaisesti samanhintaisiin lippuihin ja mahdollisimman vastaavanlaisiin paikkoihin. Mikäli vaihto tehdään kalliimpiin lippuihin, tulee asiakkaan maksettavaksi myös lippujen hintaero. Erotusta halvempiin lippuihin ei hyvitetä.

 

  1. Muutokset, peruutukset ja force majeure
  • Teatteri pyrkii kaikin käytettävissään olevin keinoin myötävaikuttamaan esityksen toteutumiseen kaikissa sääolosuhteissa, sairastapauksissa ja muissa erityisolosuhteissa esim. paikkaus- ja sijaisjärjestelyin. 
  • Teatteri ei takaa tietyn yksittäisen esiintyjän mukanaoloa jokaisessa esityksessä, eikä esiintyjän poissaolo ole peruste lipun hinnan palauttamiseen.
  • Ylivoimaisen esteen (force majeure) tapauksessa teatteri ei palauta eikä vaihda lippuja. Tällainen ylivoimainen este voi olla esimerkiksi sota, lakko, terrori-isku, luonnonmullistus, esiintyjien tai yleisön turvallisuuden vaarantavat äärimmäiset sääolot tai muu teatterin vaikutuspiirin ulkopuolinen olosuhde.
  • Esityksen peruutustapauksessa teatteri pyrkii olemaan yhteydessä kaikkiin asiakkaisiin ja mahdollisuuksien mukaan järjestämään kaikille lipun ostaneille paikan toiseen esitykseen. Teatteri ei voi taata kaikille paikkaa tai jokaisen katsojan aikatauluun sopivaa esitysajankohtaa.
  • Asiakkaan vastuulla on seurata teatterin tiedotusta lähellä esityksen ajankohtaa ja tarkistaa mahdolliset muutokset tai peruutukset. Teatteri ei vastaa asiakkaiden mahdollisista muista kuluista peruutustapauksissa (esim. matkat, majoitukset).
  • Katsojilta mahdollisesti käyttämättä jääviä ylimääräisiä lippuja ei saa myydä teatterin alueella (esim. lipunmyynnin edessä).
  • Jos asiakas ei sairastumisen vuoksi pääsekään esitykseen, johon hänelle on liput, hänen tulee ottaa teatteriin yhteyttä ennen esityksen alkua. Teatteri ei valitettavasti voi siirtää lippuja jälkikäteen.

 

  1. Väliaikatarjoilut

Valmiiksi pöytiin katetut väliaikatarjoilut voit tilata ennakkoon osoitteesta liput.samppalinnanteatteri.fi.

Olettehan erikseen yhteydessä teatterin asiakaspalveluun, jos:

  • olette tilaamassa tarjoiluja isommalle, etenkin yli 20 henkilön ryhmälle
  • haluatte saada lisätietoa isommille ryhmille tarjottavista muista tuotevaihtoehdoista (esim. leivokset) tai laajemmasta tarjoilu-/palvelupaketista
  • haluatte tarkentaa allergiatietoja (esim. vakava pähkinä- tai kala-allergia) tai kattauspaikan esteettömyystarpeita
  • toivotte kattauksen jollakin muulla nimellä kuin verkkokauppaostoksen tilaajan sukunimellä
  • haluatte tilata tarjoilun nautittavaksi ennen esitystä

Esityspäivänä voi kysyä suoraan kahviosta, mikäli pöytiä on jäljellä. Ilmoita tilauksen / varauksen yhteydessä mahdollisista allergioista tai ruokavalioista. Etukäteen maksettujen tarjoilujen hintaa ei palauteta.

 

  1. Esteettömyys ja avustajat

Yleistä

Samppalinnan Kesäteatteri sijaitsee korkealla mäellä kapean tien päässä. Lähtökohtaisesti teatteriin saapuminen edellyttää itsenäistä liikuntakykyä tai avustajaa. Maasto on esteetön mutta saattaa olla paikoin epätasainen. Teatterin porteilta yläpihalle johtaa asfaltoitu ylämäki. Yläpiha ja katsomon alue ovat hiekkakenttää. Penkit ovat puiset, ei kaiteita. Wc-tilat sijaitsevat pääasiassa mäenrinteessä teatterin alapihalla. Alueella on kaksi esteetöntä wc:tä, joihin kulku tapahtuu hiekkatietä ja mäkeä pitkin. Kahvioon ja myyntikioskeille on esteetön pääsy.

Teatterin henkilökunta auttaa mielellään ja tekee kaikkensa mahdollistaakseen teatterielämyksen kaikille asiakkaille.

Erikoispaikat

Liikuntarajoitteisille paikkoja riviltä 3. Nämä liput varataan teatterin asiakaspalvelusta.

Jokaiseen esitykseen on saatavilla rajoitettu määrä pyörätuoli- ja muita erikoispaikkoja. Pyörätuolipaikat ovat katsomon etuosassa, ei portaita. Pyörätuolilla liikkuvan asiakkaan tulee varata paikka itselleen ja mahdolliselle avustajalleen hyvissä ajoin ennakkoon suoraan teatterin asiakaspalvelusta, liput@samppalinnanteatteri.fi tai 02 232 9050. 

Avustajat

Samassa seurueessa avustettavan kanssa oleville asiakkaille voidaan varata normaalihintaiset paikat pyörätuolipaikkojen tms. läheisyydestä. Erillinen avustajalippu on tarkoitettu ainoastaan työskenteleville avustajille sekä niille avustajina toimiville läheisille, jotka eivät itse tarvitse avustamista ja kykenevät tarvittaessa itsenäisesti huolehtimaan avustettavan siirtymisestä teatterin portilta katsomoon sekä wc-tiloihin ja takaisin. Avustajalipun hinta määräytyy katsomopaikan hintaryhmän mukaan, ja edellä mainittujen edellytysten lisäksi se edellyttää EU:n avustajakorttia (ns. Vammaiskortti) tai kunnan myöntämää saattajakorttia.

Saapuminen

Pyörätuolilla tai rollaattorilla liikkuvat asiakkaat voivat saapua autokyydillä (esimerkiksi taksilla) teatterin yläpihalle. Kuljetuksen voi tilata tarvittaessa yläpihalle myös esityksen jälkeen. Pysäköinti teatterin alueella on kielletty.

Lipuntarkastuksesta katsomoon on sitä tarvitseville teatterin järjestämä kuljetus. Kuljetusta ei varata ennakkoon, mutta sen tarpeesta voi mainita lippujen ostamisen yhteydessä teatterin asiakaspalveluun. Kuljetusta voi pyytää lipuntarkastajalta teatteriin saavuttaessa; saavuthan ajoissa ja varauduthan odottamiseen.

Induktiosilmukka

Teatterissa ei ole induktiosilmukkaa.

Viittomakielen tulkkaus

Ilmoita tarpeesta lipun ostamisen yhteydessä. Näin ottaa asian huomioon paikkavarauksessa. Teatteri voi tarvittaessa auttaa tulkin valmistautumista. Työskentelevälle viittomakielen tulkille sisäänpääsy on maksuton.

Opaskoirat 

Sallittu. Ilmoitathan asiasta lipun ostamisen yhteydessä teatterin asiakaspalveluun (liput@samppalinnanteatteri.fi / 02 232 9050).

 

  1. Kulttuurietu

Kulttuuriedulla voi maksaa ainoastaan oman henkilökohtaisen lipun. Kulttuuriedun käyttö edellyttää asiakkaan tunnistamista. Verkkokaupassa maksutapoina käyvät ePassi ja Smartum, ovilipunmyynnin kassalla myös Edenred.

Samppalinnan Kesäteatteri ei ole osa Turun kaupungin organisaatiota, joten kaupungin henkilöstöedut (esim. Tyky-ranneke) eivät valitettavasti käy maksuvälineenä.

 

  1. Ryhmävaraukset (alkaen 10 hlö)
  • Varaukset ja tiedustelut myynti@samppalinnanteatteri.fi / 0400 902 121.
  • Sähköpostilla tehty varaus on voimassa vasta, kun teatteri on vahvistanut sen erillisellä viestillä.
  • Lunastamattomat varaukset purkautuvat automaattisesti vahvistusajan umpeutuessa.
  • Lähtökohtaisesti ryhmävaraus on voimassa 30 vuorokautta varausajankohdasta. Talviaikana tehdyille ryhmävarauksille voidaan sopia pidempi voimassaoloaika.
  • Vaikka varaus tehtäisiin lähellä esityspäivää, se on lunastettava viimeistään esitystä edeltävänä päivänä. Esityspäivänä tehdyt varaukset on lunastettava tuntia ennen esityksen alkua teatterin ovilipunmyynnissä.
  • Laskutuslisä 8 € / tilaus, ja laskun eräpäivä 14 vrk. Mikäli esitykseen on alle 14 vrk, eräpäivä on esitystä edeltävä päivä.

 

  1. Lahjakortit

Samppalinnan Kesäteatterin verkkokauppalahjakortti (liput.samppalinnanteatteri.fi): 

  • käy maksuvälineenä teatterin verkkokaupassa ja ovilipunmyynnissä.
  • käy kaikkiin kesän 2025 JAGELLONICA! – Turun oma prinsessa -esityksiin, edellyttäen, että esityksissä on tilaa.
  • on lipputyyppikohtainen (A, B ja C alennusryhmineen), ja sillä voi lunastaa vain lahjakorttia vastaavan lipun.

Lippupisteen lahjakortit:

Lippupisteen myyntipisteisiin ja Lippupisteen verkkokauppaan on erilliset lahjakortit. Lippupisteen lahjakortilla voi ostaa lipun mihin tahansa Lippupisteen välittämään esitykseen Lippupisteen omissa myyntikanavissa.

 

  1. Alennus- ja erityisliput

Pyörätuolipaikat ja avustajat, ks. kohta 6. Esteettömyys ja avustajat.

Eläkeläisen, opiskelijan, työttömät ja varus-/siviilipalvelushenkilön alennus on henkilökohtainen, ja sen saadakseen on varauduttava esittämään alennukseen oikeuttava virallinen kortti tai muu todistus lipun tarkastamisen eli teatteriin saapumisen yhteydessä.

Teatterialan lippu on henkilökohtainen ja sen saa ostaa ainoastaan teatterin asiakaspalvelusta ammattilaiskortilla: Teme, Näyttelijäliitto, Muusikkojen liitto, Teatterikortti (Suomen Teatterit ry:n/Teatterikeskus ry:n/Suomen Näytelmäkirjailijat ja Käsikirjoittajat ry:n/Suomen Näyttelijäliiton myöntämä). Varaukset aikaisintaan näytöstä edeltävänä päivänä. Teatterialan ammattilaiskortilla saa ostettua yhden lipun per kortti.

Lehdistölippu

Jos olet tulossa arvostelemaan esitystä sanomalehteen, otathan yhteyttä teatterin asiakaspalveluun kutsun järjestämiseksi.

Lehdistölippu on henkilökohtainen ja sen saa ostaa ainoastaan esityspäivänä teatterin asiakaspalvelusta ja ammattilaiskortilla (Journalistiliitto). Varaukset aikaisintaan näytöstä edeltävänä päivänä.